四川自考x证书考试《工商管理》本科（中级）基础课复习资料（2）

一、单项选择题

1. 下列哪一项不是国际贸易的基本概念？（B）

A. 跨国贸易   B. 国内贸易   C. 通关   D. 自由贸易

2. 下列哪一项不是国际贸易的优点？（C）

A. 促进经济发展     B. 推动全球经济增长

C. 改善生活水平     D. 增加就业机会

3. 下列哪一项不是国际贸易的分类？（A）

A. 自由贸易   B. 保护贸易   C. 转口贸易   D. 过境贸易

4. 下列哪一项不是国际贸易术语？（D）

A. FOB    B. CIF    C. DDP    D. L/C

5. 下列哪一项不是国际支付方式？（D）

A. 电汇   B. 信用证   C. 托收   D. 贴现

6. 在企业经营数据分析中，最重要的指标是?（B）

A. 市场份额       B. 财务指标

C. 客户满意度     D. 利润率

7. 下列哪一项不是企业经营数据分析的步骤？（D）

A. 收集数据   B. 处理数据   C. 解读数据   D. 存储数据

8. 在企业经营数据分析中，可以使用（）方法来评估企业的市场竞争力。（A）

A. 横向分析   B. 纵向分析   C. 趋势分析   D. 财务比率分析

9. 下列哪一项不是企业经营数据分析的优点？（A）

A. 能够发现潜在的商业机会     B. 能够监控企业的经营状况

C. 能够评估企业的市场竞争力   D. 能够预测企业的未来发展

10. 在企业经营数据分析中，最常用的数据分析工具是?（A）

A. Excel   B. SPSS   C. Tableau   D. PowerPoint

11. 以下哪个选项不是企业经营战略的组成部分？（D）

A. 市场定位   B. 资源配置   C. 创新与研发   D. 财务预算

12. 下列哪一项不是制定企业经营战略的基本步骤？（D）

A. 分析市场环境           B. 确定企业使命与愿景

C. 评估内部资源与能力     D. 制定战略计划并执行

13. 下列哪一项不是质量管理的基本原则？（D）

A. 以客户为中心        B. 领导作用

C. 持续改进            D. 独立性

14. 下列哪一项不是质量管理体系的基础？（D）

A. 过程方法   B. 基于风险的思维   C. 质量手册   D. 社会责任

15. 下列哪一项是质量控制的基本原则？（A）

A. 零缺陷   B. 持续改进   C. 基于风险的思维   D. 独立性

16. 下列哪一项不是数字化转型的意义？（D）

A. 提高企业效率         B. 增强企业竞争力

C. 改变企业组织结构     D. 降低企业成本

17. 下列哪一项不属于数字化转型的范畴？（D）

A. 产品数字化           B. 管理数字化

C. 营销数字化           D. 人工数字化

18. 在国际贸易中，当一个国家出口某商品时，以下哪项因素最可能导致该商品在国际市场上的价格上涨？（C）

A. 该商品的国内生产成本下降   B. 该商品的国内生产量增加

C. 该商品进口关税提高         D. 国际市场需求量减少

19. 在自由贸易条件下，一国通过国际贸易获得的最大好处是？（A）

A. 资源利用效率提高   B. 国际收支平衡

C. 充分就业           D. 国民收入增加

20. 关税同盟的主要优势在于?（B）

A. 消除贸易壁垒       B. 促进商品自由流通

C. 提高成员国就业率   D. 增加政府财政收入

21. 如果一国在国际贸易中采取保护贸易政策，其主要目的是?（C）

A. 促进国际合作         B. 增加外汇收入

C. 保护国内市场和产业   D. 提高国际地位

22. 在国际贸易中，若一国出口商品的价格弹性较低，则该国?（A）

A. 更可能成为一个纯出口国

B. 更可能成为一个纯进口国

C. 更可能成为一个贸易平衡国

D. 不受价格弹性影响，保持贸易平衡

23. 在进行企业经营数据分析时，常用的数据可视化工具是哪种？（D）

A. 电子表格   B. 数据库   C. 数据仓库   D. 数据可视化工具

24. 在分析企业销售数据时，哪个指标可以反映企业的市场竞争力？（D）

A. 平均订单金额   B. 客户满意度   C. 退货率   D. 市场份额

25. 下列哪项不是企业经营数据分析的步骤？（C）

A. 数据收集   B. 数据清洗   C. 数据存储   D. 数据解释

26. 在评估企业盈利能力时，哪个财务指标是最重要的？（C）

A. 资产周转率   B. 存货周转率   C. 利润率   D. 流动比率

27. 下列哪项不是企业经营数据分析的优点？（D）

A. 帮助企业了解客户需求   B. 提高企业运营效率

C. 增加企业决策的客观性   D. 减少企业运营成本

28.对于多元化经营的企业，其经营成功的关键是?（D）

A. 内部管理   B. 核心产品   C. 技术优势   D. 拳头产品

29. 企业进行国际化经营的战略类型是?（C）

A. 国际战略         B. 多国本土化战略

C. 全球化战略       D. 国际集中化战略

30. 在质量管理中，用来度量产品特性和规格是否满足规定要求的技术手段是?（D）

A. 质量控制   B. 质量保证   C. 质量策划   D. 质量检验

31. 关于可靠性的说法，正确的是?（A）

A. 可靠性是指产品在规定的时间内完成规定功能的能力。

B. 产品的可靠性越高，意味着发生故障的次数越少。

C. 产品的可靠性不受环境和使用条件的影响。

D. 产品的可靠性与其设计、制造工艺和材料选择无关。

32. 在质量管理中，预防成本主要包括?（D）

A. 内部故障处理成本      B. 外部故障处理成本

C. 鉴定成本              D. 预防成本

33. 企业数字化转型的核心目的是什么？（C）

A. 提高企业效率   B. 增加企业利润

C. 提升客户体验   D. 优化企业组织结构

34. 在数字化转型过程中，哪项不是必须考虑的因素？（D）

A. 技术实现   B. 组织变革   C. 企业文化   D. 外部环境

35. 企业数字化转型中最常见的挑战是什么？（C）

A. 技术更新速度太快   B. 高层管理者不支持

C. 员工抗拒改变       D. 缺乏明确的战略规划

36. 如何衡量企业数字化转型的成功？（B）

A. 投资回报率          B. 客户满意度

C. 员工满意度          D. 市场份额

37. 在数字化转型过程中，哪个部门应发挥主导作用？（B）

A. 人力资源部门   B. 信息技术部门

C. 市场营销部门   D. 财务部门

38. 以下哪一项是实现企业数字化转型的关键？（A）

A. 制定详细的数字化战略   B. 购买先进的数字化设备

C. 培训员工的数字化技能   D. 建立高效的数字化团队

39. 下列哪一项不是数字化转型成功的关键因素？（C）

A. 领导力支持             B. 企业文化

C. 缺乏创新精神           D. 资源投入

40. 在数字化转型过程中，下列哪一项是错误的？（C）

A. 数字化转型需要长期坚持       B. 数字化转型需要全员参与

C. 数字化转型只能依靠外部力量   D. 数字化转型需要不断试错

二、多项选择题

1. 下列哪些是国际贸易的主要壁垒？（ABCD）

A. 关税   B. 配额   C. 反倾销税   D. 技术壁垒

2. 下列哪些国家属于世界贸易组织成员？（ABCD）

A. 美国   B. 英国   C. 中国   D. 澳大利亚

3. 下列哪些是经营数据分析中可能用到的数据类型？（ABCD）

A. 定性数据   B. 定量数据   C. 时间序列数据   D. 截面数据

4. 下列哪些方法可以帮助企业进行有效的经营数据分析？（ABCD）

A. 对比分析   B. 趋势分析   C. 综合评价分析   D. 回归分析

5. 下列哪些是企业经营战略的核心内容？（ABCDE）

A. 市场定位   B. 资源配置   C. 创新与研发

D. 财务预算                 E. 风险管理

6. 下列哪些是质量管理的主要目标？（ABCE）

A. 客户满意度   B. 产品成本效益   C. 员工参与度

D. 品牌形象                       E. 环境责任

7. 下列哪些是自由贸易的主要原则？（ABCD）

A. 贸易自由化    B. 国民待遇    C. 最惠国待遇   D. 单一市场

8. 下列哪些是国际贸易中的主要单据？（ABCD）

A. 商业发票   B. 装箱单   C. 提单   D. 保险单据

9. 在企业经营数据分析中，应该注意哪些问题？（ABCD）

A. 数据的质量和可靠性     B. 数据的可比性和可操作性

C. 数据的完整性和系统性   D. 数据的分类和归属

10. 下列哪些是经营数据分析的主要目标？（ABCD）

A. 识别市场趋势   B. 理解客户行为

C. 提高生产效率   D. 评估投资风险

11. 下列哪些是质量管理体系的构成要素？（ABCDE）

A. 组织结构与职责

B. 资源管理

C. 产品实现过程

D. 测量、分析和改进过程

E. 质量方针和质量目标的确立与实现

12. 下列哪些是数字化转型的挑战？（ABCD）

A. 技术更新速度慢      B. 数据安全问题

C. 员工抵触情绪        D. 缺乏领导力支持

13. 下列哪些是数字化转型成功的关键因素？（ABCD）

A. 强大的领导团队      B. 灵活的组织结构

C. 高效的执行力        D. 良好的企业文化

14. 下列哪些是企业数字化转型的驱动力？（ABD）

A. 技术的发展      B. 市场的变化

C. 员工的需求      D. 客户的需求

15. 在制定企业经营战略时，需要考虑哪些因素？（ABCDE）

A. 市场需求与竞争态势

B. 企业自身的资源与能力

C. 宏观经济环境与政策影响

D. 社会文化与技术发展趋势

E. 内部管理状况与员工素质

16. 下列哪些是质量控制的工具和技术？（ABCDE）

A. 检查表

B. 统计过程控制（SPC）图

C. FMEA（故障模式影响分析）

D. PDCA循环

E. 基于风险的分析

17. 下列哪些是与可靠性工程有关的考虑因素？（ABCDE）

A. 故障模式及影响分析

B. 故障数据收集和分析

C. 维修性和保障性设计

D. 系统安全性和可靠性评估

E. 全寿命周期的可靠性管理

18. 下列哪些是数字化转型的优势？（ABC）

A. 提高生产效率   B. 提升客户体验

C. 优化企业决策   D. 减少环境污染

19. 以下哪些是数字化转型的步骤？（ABD）

A. 制定数字化战略   B. 优化业务流程

C. 引入先进技术     D. 培训员工技能

20. 在数字化转型过程中，哪些是需要注意的？（ABCD）

A. 避免过度依赖技术   B. 保持创新精神

C. 提高员工参与度     D. 加强数据安全保护

三、名词解释

1. 经营数据分析：

答：是指通过对企业各种内部和外部的数据进行分析，以了解企业的经营状况，评估其市场地位和竞争优势，从而为企业的战略决策提供支持。

2. 企业经营战略：

答：是指企业为实现其愿景和目标，在分析内外环境的基础上，所制定的全局性、长远性和风险性的行动计划。它包括市场定位、资源配置、创新与研发、财务预算、风险管理等多个方面，是企业制定中长期发展规划和日常经营决策的重要依据。

3. 质量管理体系：

答：是指为实现质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。

4. 数据治理：

答：是指企业制定和实施一套完整的策略，对数据进行收集、存储、处理、应用和销毁的全生命周期管理。

5. 国际投资：

答：是指一国居民在另一国进行生产、经营、管理或控制企业等经济活动，以实现资本增值和经济利益的行为。

6. 可靠性工程：

答：是一门研究产品在其寿命周期内各种故障模式的学科，其目标是提高产品的可靠性。

7. PDCA循环：

答：是一种持续改进的工作方法，包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、行动（Act）四个步骤。

8.  FMEA（故障模式影响分析）：

答：是一种分析产品在其寿命周期内可能出现的故障模式的工具，评估其对系统的影响。

9. 企业数字化转型：

答：是指企业利用现代信息技术，对传统的业务流程、组织结构、企业文化等进行改造和创新，以提高企业效率、增强企业竞争力、适应市场变化的过程。

10. 国际经济一体化：

答：是指通过国际合作和协商，各国之间实现商品和生产要素的自由流动和优化配置，以促进各国经济发展和全球经济增长的过程。

四、简答题

1. 简述国际贸易的优点和缺点。

答：国际贸易的优点主要包括以下几点：（1）促进生产要素的优化配置。（2）推动技术和文化的交流。（3）提高生活水平。

然而，国际贸易也存在一些缺点：（1）可能引发贸易摩擦和纠纷。（2）可能对国内产业造成冲击。（3）可能引发文化冲突。

2. 简述国际贸易中的服务贸易。

答：服务贸易是指一国居民向其他国家居民提供服务并获得收入的过程，主要包括以下几点：（1）服务贸易的分类：服务贸易包括商业服务、通信服务、建筑及有关工程服务、销售服务、教育服务、环境服务等。（2）服务贸易的特点：服务贸易具有无形性、异质性、生产和消费的同步性等特点。（3）服务贸易自由化：各国在服务贸易领域逐步开放市场，消除贸易壁垒，促进服务贸易自由化。

3. 简述国际贸易中的贸易摩擦与贸易壁垒。

答：贸易摩擦是指在国际贸易中，各国之间由于贸易不平衡、贸易规则差异、知识产权纠纷等原因引起的贸易冲突和争端。贸易壁垒则是指一些国家为了保护本国产业和市场，对外国商品和服务设置的各种限制和障碍，如关税、配额、技术壁垒等。贸易摩擦和贸易壁垒都会对国际贸易带来不利影响，需要各国加强沟通和协商，建立公正、公平的贸易秩序。

4. 简述经营数据分析的主要应用领域。

答：经营数据分析的主要应用领域包括：市场分析、销售分析、生产分析、供应链分析、财务分析等。通过这些分析，企业可以更好地理解市场趋势、客户需求、产品成本等信息，从而制定更有效的战略和决策。

5. 企业数字化转型的步骤？

答：企业数字化转型的步骤包括：（1）制定数字化战略和愿景；（2）评估现状和识别差距；（3）制定实施计划和时间表；（4）进行技术升级和设备更新；（5）优化业务流程和组织结构；（6）提升员工数字化素养和技能培训；（7）持续优化和改进。

6. 如何质量管理体系的基本构成要素？

答：质量管理体系的基本构成要素包括：（1）组织结构与职责；（2）质量方针和质量目标；（3）质量手册；（4）程序文件；（5）作业指导书；（6）资源和人员；（7）质量记录；（8）测量、分析和改进过程。

7. 简述世界贸易组织的宗旨和基本原则。

答：世界贸易组织的宗旨是促进全球贸易自由化和经济一体化，推动世界各国之间的贸易合作和发展。其基本原则包括以下几点：（1）非歧视原则。（2）自由贸易原则。（3）公平竞争原则。（4）权利与义务平衡原则。

8. 简述国际贸易中的非关税措施。

答：非关税措施是国际贸易中常见的另一种贸易壁垒，主要包括以下几点：（1）进口许可证制度。（2）进口配额制度。（3）技术壁垒。（4）汇率措施。

9. 简述国际贸易中的服务贸易自由化。

答：服务贸易自由化是指各国在服务贸易领域逐步开放市场，消除贸易壁垒，促进服务贸易自由化的过程。服务贸易自由化可以通过多边贸易谈判和协议等方式实现，可以促进各国服务业的发展和创新，提高服务业的国际竞争力。同时，服务贸易自由化也需要考虑服务业的特殊性质和风险，确保服务业的可持续发展和社会效益。

10. 简述企业经营战略的基本特点是什么？

答：企业经营战略具有以下基本特点：全局性、长远性、风险性、可行性和可调整性。全局性是指企业经营战略考虑的是企业整体的利益和发展方向；长远性是指企业经营战略着眼于未来，制定长期的发展目标和行动计划；风险性是指企业经营战略的实施过程中会面临各种不确定性和风险挑战；可行性是指企业经营战略必须符合企业的实际情况和能力，具有可操作性；可调整性是指企业经营战略需要根据环境变化和企业发展状况进行适时调整和修正。

11. 请简述企业数字化转型中面临的挑战及应对策略。

答：企业数字化转型中面临的挑战包括技术难题、数据安全问题、员工抗拒改变以及高昂的投资成本等。应对策略包括选择合适的数字化技术、加强数据安全保障、提高员工数字化素养和技能培训以及制定合理的投资计划等。

12. 如何可靠性工程的主要任务？

答：可靠性工程的主要任务包括：（1）确定产品的可靠性目标；（2）进行故障模式及影响分析（FMEA）；（3）进行故障数据收集和分析；（4）进行可靠性试验和评估；（5）进行维修性和保障性设计；（6）进行安全性评估；（7）全寿命周期的可靠性管理。

五、论述题

1. 论述如何建立有效的质量管理体系。

答：建立有效的质量管理体系需要以下几个关键步骤：（1）明确组织的目标和战略，并将其与质量管理紧密相连；（2）制定并实施质量方针和质量目标；（3）确定组织结构和职责，并确保所有人员都了解并遵循质量管理体系的要求；（4）确保资源的充足和有效利用；（5）制定并实施质量控制和改进的程序和方法；（6）持续监测和评估质量管理体系的有效性，并根据需要进行改进；（7）鼓励和培养员工积极参与质量管理活动。

2. 论述市场定位在企业经营战略中的重要性及其实施策略？

答：市场定位在企业经营战略中具有非常重要的地位。市场定位是指企业根据市场需求和竞争状况，确定自身在目标市场中的角色和位置。通过科学的市场定位，企业可以明确自身的优势和劣势，找到适合自己的目标客户群体，制定有针对性的营销策略和产品服务方案，从而在激烈的市场竞争中获得更大的市场份额和竞争优势。

实施市场定位需要采取一系列策略。首先，企业需要了解目标市场的需求和竞争状况，包括消费者需求、竞争对手的优劣势、市场空白点等。其次，企业需要选择适合自身的目标市场，并制定相应的产品和服务策略。例如，对于价格敏感型客户，企业可以采取降低成本、优惠促销等策略；对于追求品质型客户，企业可以注重提高产品质量和服务水平，树立高端品牌形象。最后，企业需要根据市场反馈和竞争变化，对市场定位进行调整和优化，确保其始终与市场需求和消费者需求保持一致。

3. 论述企业数字化转型的重要性和必要性。

答：企业数字化转型的重要性和必要性体现在以下几个方面：（1）数字化转型是适应市场变化和企业发展的必然趋势，可以帮助企业提高效率、降低成本、优化资源配置并提高市场竞争力；（2）数字化转型可以改变企业的组织结构和业务流程，使其更加灵活、高效和创新；（3）数字化转型可以提高企业的决策效率和准确性，从而更好地应对市场变化和风险挑战；（4）数字化转型可以提升企业的品牌形象和客户满意度，从而更好地满足客户需求和市场期望。因此，企业进行数字化转型是必要的，也是重要的。

4. 论述经营数据分析在当今商业环境中的重要性。

答：在当今商业环境中，经营数据分析变得日益重要。随着市场竞争的加剧和信息技术的快速发展，企业需要更好地了解自身的经营状况和市场趋势，以便做出更明智的决策。经营数据分析可以帮助企业评估市场地位、识别潜在机会和风险、优化销售和生产流程、降低成本等，从而提升企业的竞争力和盈利能力。此外，经营数据分析还可以帮助企业更好地满足客户需求，提高客户满意度和忠诚度。因此，经营数据分析在当今商业环境中扮演着至关重要的角色。

六、计算或案例分析题

1. 某大型家电企业A公司经过多年的发展，已经成为国内家电行业的领军企业之一。然而，随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化，A公司面临着巨大的挑战。为了提高企业的竞争力，A公司决定制定新的经营战略。请你分析A公司的市场环境，为其制定一份可行的经营战略方案。

答：通过对A公司市场环境的分析，我们可以发现以下几点：

（1）家电市场竞争激烈，竞争对手众多，其中不乏实力强大的跨国企业。（2）消费者对产品质量和服务水平的要求越来越高，对个性化、差异化的需求也越来越明显。（3） 经济全球化的趋势不断加强，国际贸易壁垒逐渐减少，国际市场竞争也日趋激烈。（4）技术创新和品牌建设已经成为企业获得竞争优势的关键因素。

基于以上分析，我们为A公司制定以下经营战略方案：（1）优化产品结构，提高产品质量和服务水平。A公司应该加大技术研发和产品创新的投入，推出更多具有个性化、差异化的产品，满足消费者的不同需求。同时，加强生产管理和服务体系建设，提高产品的质量和售后服务水平。（2）加强品牌建设，提升品牌知名度和美誉度。A公司应该通过广告宣传、促销活动、口碑营销等多种方式，提高品牌在市场上的曝光度和影响力。同时，注重品牌形象的塑造和品牌口碑的管理，树立良好的品牌形象和信誉。（3）拓展国际市场，提高企业的国际化水平。A公司应该积极参与国际市场竞争，拓展海外市场和业务。通过建立海外销售渠道、开展国际贸易合作、建立跨国合作等方式，提高企业的国际化水平和竞争力。（4）加强与合作伙伴的合作关系，实现共赢发展。A公司应该积极与供应商、销售渠道等合作伙伴建立紧密的合作关系，实现资源共享、互利共赢。同时，加强与政府、行业协会等机构的沟通和合作，为企业创造更好的发展环境。（5）注重技术创新和人才培养，提高企业的核心竞争力。A公司应该加大技术研发和创新投入力度，推动产品和技术创新。同时加强人才培养和管理力度为企业的长远发展提供强有力的人才保障和技术支持。

2. 假设某公司过去一年的销售数据如下：月销售额（万元）分别为1月：100，2月：120，3月：130，4月：110，5月：90，6月：100，7月：110，8月：140，9月：130，10月：120，11月：150，12月：160。请计算该公司的年度总销售额以及月平均销售额。（单位：万元）

答：该公司的年度总销售额为：100 + 120 + 130 + 110 + 90 + 100 + 110 + 140 + 130 + 120 + 150 + 160 = 1430万元。

该公司的月平均销售额为：1430÷12 = 119.17万元。

3. 近年来，随着互联网和移动设备的普及，消费者越来越注重线上购物体验。某大型电商企业B公司一直致力于为消费者提供优质、便捷的线上购物服务。然而，在市场竞争日益激烈的情况下，B公司决定进行业务创新，以提升自身的竞争力。请结合B公司的实际情况，提出一项可行的创新战略，并对其可能产生的影响进行分析。

答：针对B公司的实际情况，我们建议其开展“智慧化”业务创新。具体而言，B公司可以利用人工智能、大数据等先进技术，对自身的业务模式、运营管理等方面进行全面升级。首先，在业务模式方面，B公司可以引入智能推荐系统。该系统可以通过分析用户的购物历史、浏览记录等数据，为用户推荐个性化的商品和服务。这不仅可以提高用户的购物体验，还能增加交叉销售和增值服务的机会。其次，在运营管理方面，B公司可以实施智能化的供应链管理。通过与供应商建立紧密的合作关系，利用大数据分析预测市场需求，实现库存优化、订单处理等环节的自动化和智能化。这有助于降低成本、提高效率，并为消费者提供更快速、准确的配送服务。此外，B公司还可以利用人工智能技术优化客户服务。例如，通过智能客服系统，实现24小时在线的自助服务；利用自然语言处理技术，自动回复消费者的问题和投诉；借助智能化的客户管理系统，提高客户满意度和忠诚度。

通过实施“智慧化”业务创新战略，B公司可能产生以下影响：（1）提高竞争力：通过引入人工智能、大数据等先进技术，优化业务模式和运营管理，B公司将有效提升自身的竞争力，在激烈的市场竞争中获得更大的市场份额。（2）增加收入和利润：通过智能推荐系统等创新业务模式，B公司将能够提高交叉销售和增值服务收入。同时，优化供应链管理和客户服务也将有助于降低成本、提高效率，进而增加利润。（3）提升用户体验：通过引入智能化的推荐系统、客户服务系统等创新举措，B公司将能够提高用户购物体验，增加用户黏性和忠诚度。（4）应对市场变化：通过大数据分析预测市场需求，B公司将能够及时调整自身业务策略，应对市场变化和消费者需求的变化。（5）引领行业发展：B公司通过实施“智慧化”业务创新战略，将有助于引领电商行业的发展趋势，推动行业整体水平的提升。同时，也有助于提升公司在行业内的地位和影响力。

4.假设某企业在数字化转型中投资了100万元，数字化转型后的第一年销售额增长了20%，第二年销售额增长了30%，第三年销售额增长了40%。同时，数字化转型后的人均工作效率提高了20%，员工流失率下降了10%。根据这些信息，计算该企业的数字化转型的投资回报率（ROI）。

答：ROI =销售额增长+人均工作效率提高+员工流失率下降-投资成本

具体来说：ROI =（20%+30%+40%）+20%+（-10%）-100万元= 60%+20%-10%=70%×100万元=700万元

也就是说，该企业数字化转型的投资回报率为70%，投资回报期为1.4年左右。